“你们这个电费呀现在收的我都看不懂是否有问题？”1月6日上午，家住杨庄小区21号楼的张大爷打通了国网临沂供电公司网格司理王刚的电话。他表明晰自己家里只要自己和老伴两个人，往常用电并不多，可是每个月电费都很高，担忧是供电公司“算错账了”。

  王刚马上经过地址对张大爷每个月的电费流水进行逐个查看，发现张大爷家的电量与电费之间没有一点过错，耐性的给其解说阐明状况。可是张大爷表明耳朵有点聋了并没有听清楚，在得知张大爷为空巢白叟子女终年不在家后，为了彻底消除大爷的顾忌，王刚决议“登门拜访”。现场为大爷回答疑问。

  王刚来到张大爷家里后，发现家中的电视、热水器都处于开机状况，厕所还安装了加热坐便器，插排上衔接着手机充电器多个。王刚仔细的给大爷讲解了电视和热水器不关结束会议发生不必要的用电糟蹋状况，而且加热坐便平常一向加热也不断发生电量。

  随后，王刚还帮张大爷查看了家中的线路和其他设备，并给他讲解了节约用电的小技巧，还辅导张大爷下载了“网上国网”APP，“大爷，经过这一个APP您就能轻松完成在家看电费余额了，还能够直接在上面交纳电费。”张大爷激动地握着王刚的手表达了感谢。

  国网临沂供电公司秉持“你用电，我用心”的服务理念，以实际行动展现电力人“尊老爱老、敬老、助老”的良好形象。（王新莹）

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